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Artículo de blogCómo Solicitar Referencias: Guía Esencial para Líderes Empresariales
En el dinámico mercado laboral actual, la selección de candidatos para roles clave en la empresa es más crítica que nunca.
Recientemente, trabajé en la búsqueda de un director comercial en una empresa líder en el suministro de materias primas para la industria alimenticia. Con ventas anuales cercanas a los $50 millones, el puesto es esencial para los planes de expansión. En un proceso minucioso, tras evaluar a unos 200 candidatos, se identificó a uno que parecía ideal. Excelente en entrevistas y con competencias alineadas al puesto, su interés en la posición también era notablemente alto.
Sin embargo, la importancia de una verificación de referencias eficaz se destaca cuando, tras un análisis aún más detallado, surgieron pequeñas incongruencias entre el currículum del candidato seleccionado y su perfil en LinkedIn. A través de conexiones mutuas en esta red social, se contactó a un par de conexiones y se descubrió que el candidato fue despedido (por problemas éticos y de acoso manejados de manera confidencial). Así nos percatamos de que el candidato había expresado motivos falsos de sus salidas anteriores.
Este escenario subraya el valor de las referencias con un enfoque de “Confiar, pero verificar”
La Verificación de Referencias: Más Allá del Formalismo
A menudo, los ejecutivos pasan por alto la comprobación de referencias, arriesgándose innecesariamente. Se trata de un proceso que requiere tiempo y esfuerzo, pero es esencial para minimizar los riesgos de contratación. Más allá de la versión que ellos ofrecen y para tomar decisiones informadas, la idea es conocer la historia completa del candidato.
Estrategias Eficaces para Solicitar Referencias
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Comunicación Directa: Antes de ofrecer el puesto, obtén la autorización y ayuda de parte del candidato. Este enfoque ayuda a conocer todos los aspectos relevantes del candidato.
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Validación de Ambas Partes: Es recomendable escuchar tanto al candidato como a sus referentes, incluyendo jefes anteriores, para validar los hechos presentados durante el proceso de selección.
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Temporización Crítica: Las referencias deben verificarse antes de tomar la decisión final de contratación. Este paso no debe ser simplemente un requisito, sino una parte integral de la evaluación de candidatos.
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Multiplicidad de Fuentes: Idealmente, se deben verificar tres o cuatro referencias de diferentes tipos para obtener una visión completa del candidato. Esta práctica también puede descubrir talentos adicionales, ya que los triunfadores suelen conocer a otros triunfadores.
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Evaluación Personalizada: El jefe contratante debería realizar las verificaciones de referencias para obtener información directa sobre cómo trabajará mejor con el candidato seleccionado.
Beneficios de una Verificación Efectiva
Además de confirmar la información obtenida durante las entrevistas, la comprobación de referencias permite identificar áreas de desarrollo del candidato, facilitando su integración y éxito en la empresa. Este proceso no solo ahorra tiempo y recursos a largo plazo, sino que también brinda paz mental al líder empresarial, asegurando que la contratación sea la adecuada.
La historia ilustrada anteriormente revela cómo, con tan solo dos contactos comunes, se evitó una contratación problemática.
Este caso resalta la importancia de solicitar y verificar referencias eficientemente, no solo para confirmar los logros y experiencias del candidato, sino también para descubrir aspectos cruciales sobre su ética y comportamiento profesional.
En última instancia, una estrategia cuidadosa en la comprobación de referencias es una inversión valiosa en el futuro de la empresa, permitiendo liderar y desarrollar efectivamente al talento seleccionado.
¡Buena Suerte y Buenas Ventas!
Alberto López M.
Fundador de Líderes en Ventas
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