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¿Te imaginas la sesión de desempeño de Patrick Mahomes durante la temporada 2023? Seguramente tendrá una buena evaluación después de haber firmado una extensión de 10 años y un valor de $450 millones de dólares. En los últimos juegos de la temporada y específicamente en el Super Bowl del pasado 11 de Febrero, mostró una gran adaptabilidad y resiliencia.
En el competitivo mundo de las ventas, el desempeño y la adaptabilidad son claves para el éxito. Incluso frente a los desafíos más abrumadores, el equipo con la estrategia más ajustada y el enfoque más resuelto puede superar las expectativas y alcanzar la victoria, tal como lo demostraron los Chiefs en el pasado Super Bowl, a pesar de enfrentar adversidades significativas.
En ventas, cada miembro del equipo enfrenta su propio conjunto de obstáculos: presupuestos limitados, metas ambiciosas, competencia feroz, y la constante necesidad de innovar y adaptarse. Aun así, es posible triunfar sobre estas dificultades con la mentalidad correcta y una estrategia bien ejecutada.
Tomemos, por ejemplo, a un equipo de ventas que, a pesar de tener un producto nuevo en el mercado y un presupuesto de marketing más ajustado que el de sus competidores, logra superar sus cuotas. Esto se debe a su capacidad para entender profundamente las necesidades de sus clientes, adaptar su enfoque de venta de manera creativa y mantener un espíritu de equipo resiliente y optimista.
En este contexto, las evaluaciones de desempeño son cruciales. Según The Wall Street Journal, las empresas están poniendo mayor énfasis en asegurarse de que cada puesto sea ocupado por la persona adecuada. Esto resuena con la idea de que en ventas, colocar a un triunfador en cada puesto del organigrama, no es solo un ideal, sino una necesidad.
¡Aún Mahomes tiene áreas que necesitara mejorar!
Los líderes en ventas deben adoptar un enfoque proactivo para la gestión del desempeño, abandonando las revisiones anuales en favor de un ciclo de coaching continuo. Identificar 2 o 3 áreas clave de mejora, ofrecer ejemplos específicos y reconocer públicamente los logros son estrategias efectivas para fomentar el desarrollo y la mejora continua.
El método socrático se presenta como una herramienta valiosa en este proceso. Al hacer preguntas que inviten a la reflexión, como “¿Cómo crees que te fue en esa venta?, ¿qué podrías haber hecho diferente?”, los líderes pueden guiar a sus equipos hacia la autoevaluación y el crecimiento personal.
En conclusión, para que un equipo de ventas prospere, cada miembro debe ser un triunfador en su rol, equipado con feedback constante, estrategias adaptativas y un enfoque inquebrantable en la mejora continua. Al hacerlo, no solo se superarán los objetivos de ventas, sino que se cultivará un equipo resiliente y adaptable, listo para enfrentar cualquier desafío que se presente.
¿Qué opinas? ¿Hablamos para explorar cómo podría mejorar tu equipo de ventas?
¡Espero que tengas una gran semana de ventas!