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Reclutar vendedores de alto rendimiento es un reto constante para cualquier empresa. Después de un arduo proceso de selección, entrevistas y negociaciones, crees haber encontrado al candidato ideal. Sin embargo, justo cuando piensas que todo está resuelto, recibes una llamada inesperada:
“Lo siento, pero me han hecho otra oferta que no puedo rechazar…”
¡Un golpe bajo! Pero no estás solo. En un mercado altamente competitivo como el mexicano, donde los profesionales de ventas reciben múltiples ofertas simultáneas, este escenario es más común de lo que parece. De hecho, según Gartner, el 33% de los candidatos se retiran tras haber aceptado una oferta.
La clave está en cerrar el compromiso emocional desde el inicio, asegurando que tu nuevo colaborador se mantenga firme en su decisión de integrarse a tu equipo.
A continuación, te compartimos las mejores estrategias para evitar que tu candidato se eche para atrás antes de su primer día:
1. Mantén una comunicación constante y cercana
El silencio tras la firma del contrato puede interpretarse como desinterés. Refuerza la relación enviando mensajes personalizados, correos electrónicos o incluso un simple WhatsApp de bienvenida. Comparte noticias de la empresa, logros recientes o proyectos en los que pronto podrá participar.
2. Refuérzale su decisión de forma emocional
En México, la cultura organizacional y el sentido de pertenencia son determinantes en la satisfacción laboral. Envía un kit de bienvenida, una carta del director general o invítalo a conocer a su futuro equipo. Hazle sentir que ya es parte de algo grande y valioso.
3. Comparte una visión clara de crecimiento
Un plan de carrera estructurado da certidumbre. Explica cuáles serán sus primeros 30, 60 y 90 días en la empresa. Comparte casos de éxito de otros colaboradores que crecieron dentro de la organización y muestra cómo su desempeño impactará en los resultados.
4. Involúcralo antes de su ingreso oficial
Invítalo a reuniones, capacitaciones o a eventos de la empresa antes de su primer día. Si siente que ya está contribuyendo, será más difícil que busque opciones alternativas.
5. Facilita el proceso de incorporación
Los procesos de onboarding largos o confusos pueden generar dudas. Digitaliza la documentación, agenda reuniones de bienvenida y asigna un mentor para que su adaptación sea rápida y eficiente.
6. Refuerza la conexión con su futuro líder
El vínculo con el gerente directo es crucial. Pídele que lo contacte antes de su ingreso para felicitarlo y resolver cualquier duda. Un mensaje cercano y motivador puede hacer la diferencia entre un candidato indeciso y uno comprometido.
7. No des la oferta por cerrada
La competencia en ventas es feroz, y siempre habrá otras empresas buscando talento. Sigue “vendiendo” la oportunidad, recordando las ventajas de formar parte de tu organización.
Cierra el compromiso antes del primer día
El esfuerzo que inviertes en atraer talento comercial no debe desperdiciarse en abandonos inesperados. Asegúrate de reforzar la conexión emocional y profesional con tu candidato desde el momento en que acepta la oferta hasta su primer día en la empresa.
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Coach Alberto López Fundador de Líderes en Ventas
