En un entorno donde atraer y retener talento ya es complejo, el nuevo enemigo silencioso en las organizaciones se llama agotamiento de los jefes. Según El Economista, el compromiso laboral ha caído 21 % en México, y el principal factor es la falta de apoyo, reconocimiento y dirección clara por parte de los líderes. Esta tendencia se ha convertido en un problema particularmente crítico en áreas comerciales, donde la presión por resultados se cruza con estilos de liderazgo desactualizados o, peor aún, inexistentes.

Lo preocupante no es solo el número, sino lo que significa: más vendedores desmotivados, mayor rotación de personal y pérdida de clientes clave.

Desde nuestra experiencia en Líderes en Ventas, detectamos que muchos líderes comerciales están atrapados en el día a día, apagando fuegos, sin detenerse a pensar en el impacto que tienen sus propios comportamientos sobre la moral de su equipo. Y cuando los vendedores de alto rendimiento —los que llamamos “Triunfadores”— no encuentran desafíos, claridad o reconocimiento, simplemente se van. Como menciono en mi libro No vuelvas a contratar a un mal vendedor, “los triunfadores te harán responsable; si no estás haciendo un buen trabajo como líder, buscarán hablar contigo. Los mediocres no lo harán”.