Cuando tu mejor jugador se lesiona, ¿quién entra al relevo?
Imagina un equipo de futbol: el “crack”, ese delantero que siempre resuelve, cae en un mal movimiento y se lesiona el tobillo. Una lesión que parece “menor”, pero que cambia todo el panorama. Sin él, el plan de juego se tambalea. La afición lo siente. El vestidor también.
En tu empresa pasa lo mismo. Siempre tienes a un “jugador estrella”, esa persona clave que carga con un peso enorme en resultados. Pero cuando se ausenta —ya sea por enfermedad, renuncia, agotamiento o temas personales— todo el equipo lo resiente.
Los grandes equipos deportivos se preparan para esto. Tienen banca. Han entrenado a sus suplentes. Han probado variantes tácticas. Así, cuando el titular cae, el relevo no entra nervioso: entra listo.
El problema es que muchos líderes esperan a que llegue la “lesión” para reaccionar. Ahí es cuando ya es tarde: el reclutamiento se vuelve una carrera contra reloj, los roles quedan descubiertos, el ánimo cae, y sí, los clientes lo notan.
No dejes tu “temporada” al azar. Haz banca. Rota a tu gente. Recurre al mercado antes de que sea urgente. Porque tarde o temprano, tu estrella faltará. Y la pregunta siempre será la misma: ¿quién entra al relevo?
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Coach Alberto López Fundador de Líderes en Ventas